Q. 모바일 핀번호가 유효한지 확인은 어떻게 하나요? > 자주하는질문

Q. 모바일 핀번호가 유효한지 확인은 어떻게 하나요?

A.
모바일 상품권의 핀번호는 정식 등록 또는 사용 시점에 유효 여부가 자동으로 확인됩니다.
고객님께서 받으신 핀번호는 아래 방법을 통해 직접 유효성 확인이 가능합니다:

1. 각 백화점 공식 앱 또는 홈페이지에 등록 시도

   • 예: 롯데상품권 → [롯데백화점 앱] 또는 [롯데상품권몰]에서 등록

   • 등록이 되면 유효한 상품권이며, 이미 등록된 경우 사용 이력 안내가 표시됩니다.

2. 등록 불가 또는 오류가 뜨는 경우

   • 사용 완료되었거나, 유효기간이 만료된 핀번호일 수 있습니다.

   • 등록 오류가 계속된다면 발행처 고객센터에 문의해 확인 가능합니다.

✅ 또한, 저희는 거래 전 모든 모바일 핀번호의 유효성을 확인한 뒤 정산해드리며,
문제 있는 핀번호는 사전 안내 후 거래하지 않습니다.

           씨티원상품권 010-9808-5438